Política de privacidad

Última actualización: 31 de agosto de 2026


No vendemos tu información personal a cambio de dinero. Sin embargo, al igual que la mayoría de los minoristas en línea, compartimos cierta información personal (como identificadores de dispositivos, actividad de navegación y de compra, e información de contacto cifrada) con socios publicitarios para poder mostrarte anuncios relevantes en otros sitios web y aplicaciones. Según algunas leyes de privacidad de los estados de EE. UU., esto se considera «compartir» o una «venta» de información personal, y tienes derecho a darte de baja. Consulte la sección «Socios publicitarios y de análisis y sus derechos de privacidad en los estados de EE. UU.» más abajo.

Socios de publicidad y análisis


En nuestro sitio web utilizamos tecnologías de seguimiento de socios externos de publicidad y análisis, entre las que se incluyen Meta Pixel y la API de Meta Conversions (Facebook e Instagram). Estas herramientas recopilan y transmiten automáticamente a Meta información sobre tu actividad en nuestro sitio web, incluyendo:

  • Las páginas y los productos que consultas, los artículos que añades a tu carrito y las compras que realizas (incluido el importe del pedido y los artículos adquiridos);
  • Información sobre el dispositivo y el navegador, la dirección IP e identificadores como las cookies;
  • La información que introduces en los formularios de nuestro sitio web —como tu dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre, ciudad, provincia y código postal—, que se somete a un proceso de hash (se convierte en un código ilegible) antes de enviarse a Meta y se utiliza para asociarte a tu cuenta de Meta.

Meta utiliza esta información para ayudarnos a medir el rendimiento de nuestra publicidad, crear audiencias y mostrarte anuncios de nuestros productos en las plataformas de Meta y en otros sitios. Meta también puede utilizar esta información para sus propios fines, tal y como se describe en la Política de privacidad de Meta.


Puedes controlar cómo utiliza Meta los datos para mostrarte anuncios a través de tus «Preferencias de publicidad de Meta». Puedes optar por que no compartamos tu información con socios publicitarios tal y como se describe en la sección «Tus derechos de privacidad en los estados de EE. UU.» que figura a continuación, o mediante las herramientas de preferencias de cookies de nuestro sitio web.

Podemos utilizar tecnologías similares de otros socios (por ejemplo, proveedores de análisis y plataformas de marketing por correo electrónico) para comprender cómo utilizan los visitantes nuestro sitio web y para mejorar nuestros servicios.

 

Cookies y tecnologías de seguimiento

Las cookies son pequeños archivos de texto que tu navegador almacena en tu dispositivo cuando visitas una página web. Nosotros y nuestros socios utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares con diversos fines:

  • Las cookies esenciales garantizan el correcto funcionamiento de la web; por ejemplo, recuerdan el contenido de tu cesta de la compra y mantienen tu sesión iniciada.
  • Las cookies de análisis nos ayudan a comprender cómo utilizan los visitantes la página web —qué páginas se consultan, con qué frecuencia y a qué páginas acceden a continuación— para que podamos mejorar nuestros contenidos y servicios.
  • Las cookies y los píxeles publicitarios (incluido el Meta Pixel descrito anteriormente) recopilan información sobre tu actividad de navegación y de compra, y pueden estar vinculados a datos personales, como tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono en formato hash, para que tanto nosotros como nuestros socios podamos mostrarte anuncios relevantes y medir su rendimiento.

Algunas de estas tecnologías recopilan información que te identifica a ti o a tu dispositivo, y parte de esta información se comparte con terceros. Puedes gestionar tus preferencias en materia de cookies mediante la herramienta de configuración de cookies de nuestro sitio web, a través de la configuración de tu navegador o ejerciendo tus derechos de exclusión voluntaria que se describen a continuación. Aceptamos la señal del navegador «Global Privacy Control» (GPC) como una solicitud válida para excluirte voluntariamente del intercambio de tu información personal en aquellos estados en los que esté legalmente reconocida.

 

Tus derechos de privacidad en los distintos estados de EE. UU.

Dependiendo del lugar donde residas (incluidos California, Virginia, Colorado, Connecticut, Texas, Oregón y otros estados con leyes de privacidad exhaustivas), es posible que tengas los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

  • Derecho a la información y al acceso: solicita una copia de los datos personales que hemos recopilado sobre ti, así como información sobre cómo los utilizamos y compartimos.
  • Derecho de supresión: solicitar que suprimamos los datos personales que hayamos recopilado sobre usted, con sujeción a determinadas excepciones (por ejemplo, la información que necesitemos para tramitar su pedido o cumplir con la legislación).
  • Derecho de rectificación: solicitar que corrijamos los datos personales que sean inexactos.
  • Derecho a excluirse de la venta o el intercambio: puedes excluirte de la «venta» de tu información personal o de su «intercambio» con fines de publicidad comportamental (dirigida) en distintos contextos. No vendemos información personal a cambio de dinero, pero nuestro uso de cookies y píxeles publicitarios podría considerarse una venta o un intercambio según la legislación de algunos estados.
  • Derecho a la no discriminación: no te negaremos productos o servicios, ni te cobraremos precios diferentes, ni te prestaremos un nivel de servicio distinto por el hecho de que hayas ejercido cualquiera de estos derechos.

Cómo ejercer tus derechos:

  • Haz clic en el enlace «No vender ni compartir mi información personal», situado en el pie de página de nuestro sitio web, para desactivar las cookies de publicidad personalizada;
  • Envíanos un correo electrónico a privacy@asiamnaturally.com con tu solicitud; o bien
  • Utiliza un navegador o una extensión que envíe la señal «Global Privacy Control», que consideramos una solicitud de exclusión voluntaria cuando así lo exija la ley.

Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de atender una solicitud; por ejemplo, confirmando la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta o a tus pedidos. También puedes designar a un representante autorizado para que presente una solicitud en tu nombre. Si rechazamos una solicitud, puedes presentar un recurso respondiendo a nuestra decisión, y te responderemos según lo establecido por la legislación de tu estado.

Categorías de datos personales que recopilamos y revelamos: identificadores (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, dirección IP, identificadores de dispositivos); información comercial (productos consultados, comprados, historial de pedidos); actividad en Internet (navegación e interacción con nuestro Sitio y con los anuncios); y deducciones extraídas de lo anterior (como las preferencias de productos). Divulgamos estas categorías a los proveedores de servicios descritos en «Quién tiene acceso a tu información personal», y compartimos los identificadores, la información comercial y la actividad en Internet con socios publicitarios, tal y como se describe en «Socios publicitarios y de análisis».

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Conservación: conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política; por ejemplo, los registros de pedidos durante el tiempo que sea necesario a efectos contables, fiscales y legales, y los datos de marketing hasta que te des de baja o nos pidas que los eliminemos.

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 13 años, ni utilizamos deliberadamente a nuestros socios publicitarios para dirigir anuncios a menores.